본 이용약관(이하 "약관")은 비엔피알 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 Concierge AI 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관은 회사가 제공하는 AI 챗봇 관리 플랫폼 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하고 서비스 이용에 필요한 절차 등 기본적인 사항을 명시하는 것을 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:
1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
2. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
1. 서비스 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입양식에 따라 회원가입을 신청하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:
회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 수정해야 하며, 수정하지 않아 발생하는 문제의 책임은 회원에게 있습니다.
1. 서비스 이용요금은 회사가 정한 요금정책에 따릅니다.
2. 회원은 선택한 결제수단을 통해 서비스 이용요금을 납부해야 합니다.
3. 회원이 결제수단으로 신용카드를 사용하는 경우, 회사는 결제 전에 신용카드사의 승인을 받아야 하며, 필요시 추가 확인을 요구할 수 있습니다.
4. 구독형 서비스는 매월/매년 자동으로 갱신되며, 회원이 해지하지 않는 한 자동 결제가 이루어집니다.
1. 환불 정책은 별도의 환불 정책 페이지에서 확인할 수 있습니다.
2. 서비스 이용을 시작하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불이 가능합니다.
3. 서비스 이용을 시작한 경우에는 일할 계산하여 잔여 기간에 대한 환불이 가능합니다.
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1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
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1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객지원센터를 설치·운영합니다.
2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의관할법원으로 합니다.
시행일: 본 약관은 2024년 1월 15일부터 시행됩니다.
본 약관에 대한 문의사항이 있으신 경우 고객지원센터(support@concierge-ai.com)로 연락주시기 바랍니다.